Retourneren & Garantie
Klei-Kunst hoopt natuurlijk dat uw aankoop naar wens is en zonder beschadigingen wordt bezorgd. Mocht u onverhoopt problemen ondervinden bij de ontvangst van uw aankoop, raadpleeg dan onderstaande informatie voor het retourbeleid en de garantiebepalingen.
Retourneren
Bent u toch niet zo blij met uw bestelling? U kunt deze retour sturen binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket. De beelden dienen onbeschadigd in een stevige doos verpakt te worden. Tip: gebruik de noppenfolie van de oorspronkelijke verpakking, zodat het beeld niet kan beschadigen.
U hoeft geen reden voor retour aan te geven, maar u moet de retourzending wel vooraf melden via het contactformulier op deze site.
Zodra ik de retourzending in goede orde heb ontvangen ontvangt u het aankoopbedrag terug.
De kosten voor de retourzending - evenals het risico tijdens de retourzending - zijn voor eigen rekening.
Artikelen die verkeerd of defect zijn geleverd ruilen wij kosteloos om.
Garantie
Ik doe mijn uiterste best om uw aankoop zo goed mogelijk te verpakken. In vrijwel alle gevallen arriveert uw pakket onbeschadigd bij het pakketpunt of op uw huisadres.
Mocht uw aankoop onverhoopt toch beschadigd zijn, neem dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst ban uw aankoop, contact met mij op via het contactformulier op deze site.
Aangezien mijn beelden zijn gemaakt van zelf hardende klei kan ik geen garantie geven op de levensduur van het beeld. Er is dus geen sprake van garantie na de termijn van 3 werkdagen na ontvangst. De ervaring leert echter dat de beelden ook na jaren nog intact zijn.